Làm việc với nhân viên của khách hàng



Khi ký hợp đồng bạn làm việc với giám đốc, nhưng lúc thực hiện hợp đồng phần lớn thời gian bạn làm việc với nhân viên của họ, vì vậy, bạn cần phải tạo quan hệ tốt với nhân viên làm việc trực tiếp với bạn, hiển nhiên là nhân viên đó có trách nhiệm phải hỗ trợ bạn theo lệnh của giám đốc, nhưng khi đã làm việc với nhau, mối quan hệ tốt sẽ giúp công việc trôi chảy hơn, sẽ thật sai lầm nếu bạn cứ hở chút là nhờ đến giám đốc để yêu cầu rất nhỏ của bạn trở thành mệnh lệnh, không những bạn đang sử dụng dao mổ bò để giết gà, mà còn khiến khách hàng nghĩ bạn làm việc quá cứng ngắc và thụ động.

Để làm được điều đó không quá khó khăn, chỉ cần một chút thân thiện với cách ứng xử lịch sự và tôn trọng đối phương: một lời cảm ơn sau khi nhận được sự hỗ trợ, một thái độ chia sẻ và cảm thông với sự vất vả của đối phương.

Nhớ lại lần thiết kế website tiếng Khmer cho Công ty máy phát điện Mẫn Nguyên, chưa nói đến khâu xử lý font chữ để nội dung được hiển thị tốt tại Việt Nam, chỉ riêng khâu chuyển ngữ thôi cũng đủ phê rồi, chữ nó biết mình chứ mình làm gì biết nó, may nhờ có cô nhân viên bên Khmer dịch nội dung qua tiếng Khmer, cô làm khá tỉ mỉ, một dòng tiếng Trung một dòng tiếng Khmer để tôi dễ đối chiếu, công việc của tôi trở nên dễ dàng hơn khi chỉ cần copy và paste thôi. 

Tới công đoạn đối chiếu và sửa lỗi, chúng tôi trải qua một thời gian khá vất vả thậm chí đôi khi tranh cãi với nhau, cô nói chổ này sai chổ kia chưa đúng, trong khi tôi copy nguyên xi bài dịch của cô, còn có lúc tôi đã fix lỗi, vậy mà cô luôn nói là chưa fix vì không biết cách refresh lại trang web, nhưng cuối cùng chúng tôi cũng tìm được tiếng nói chung và cùng nhau hoàn tất công đoạn cuối cùng mà không phải kinh động đến ông giám đốc.

Website máy phát điện Mẫn Nguyên tiếng Khmer

Kim Thang

Chia sẻ các câu chuyện về Cuộc sống, Kinh nghiệm, Xã hội và Tình yêu... với giọng văn dí dỏm, hài hước.